Coraz więcej firm decyduje się na outsourcing IT czyli zlecenie obsługi informatycznej na zewnątrz. Taka decyzja wynika z wielu powodów: redukcji kosztów, skupienia się na priorytetowych celach biznesowych, braku profesjonalistów wewnętrznych. Outsourcing IT to nie tylko obsługa informatyczna firm, ale również wsparcie w podejmowaniu decyzji biznesowych, usługi consultingowe czy ochrona przed zagrożeniami cybernetycznymi.
Wsparcie IT to oferta dla firm, które chcą korzystać z pomocy w kategorii technologii informacyjnej, bez konieczności zatrudniania profesjonalistów na stałe. Dostępne są tu różne modele, od wsparcia zdalnego po outsourcing IT. Wsparcie IT może dotyczyć takich obszarów jak: administrowanie infrastrukturą IT, oprogramowanie i systemy, serwery i sieci, bazy danych, cyberbezpieczeństwo.
Outsourcing IT to z kolei zlecenie na zewnątrz obsługi całego działu informatycznego lub wybranej jego części. Zazwyczaj jest to tańsze rozwiązanie niż zatrudnienie własnych specjalistów IT, a usługi są realizowane przez doświadczonych fachowców. Outsourcing IT pozwolioraz koncentrację na głównych celach biznesowych, a nie na problemach technologicznych.
Obsługa informatyczna firm to kompleksowe podejście do zagadnień związanych z IT w firmie. Obejmuje to kontrolowanie infrastrukturą IT, wsparcie dla pracowników w zakresie sprzętu i oprogramowania, utrzymanie serwerów i sieci, wdrożenia systemów, w tym ERP czy CRM, audyty bezpieczeństwa, a także szkolenia pracowników.
Podsumowując, obsługa informatyczna firm, outsourcing IT oraz wsparcie IT to różne podejścia do problemów technologicznych w firmie, które mają na celu powiększenie efektywności działania i bezpieczeństwa w obszarze IT. Każda z tych usług ma swoje wady i zalety, a wybór odpowiedniego rozwiązania uzależniony jest od indywidualnych potrzeb i sposobów finansowych firmy.
Źródło: outsourcing it warszawa.